Política de Envíos – Voy Rápido

La presente política regula las condiciones de envío de los pedidos realizados a través de Voy Rápido, de conformidad con la normativa vigente en materia de comercio electrónico y defensa de los consumidores.

1. Ámbito territorial

Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio español. No se efectuarán envíos fuera de España.

2. Precio máximo de los productos por paquete

· El precio de los productos incluidos en cada paquete no podrá superar los 300 €, sin contar los gastos de envío.

· En consecuencia, Voy Rápido se reserva el derecho a dividir pedidos grandes en varios envíos si el importe total de los productos excede este límite.

3. Costes de envío

· El coste del envío se calcula en función del destino, peso y volumen del paquete y se muestra de forma clara antes de la confirmación del pedido.

· El coste del envío no superará los 300 €.

· Voy Rápido se reserva el derecho a modificar las tarifas de envío, garantizando en todo caso que el precio aplicable será el mostrado en el momento de la compra.

4. Plazos de preparación y entrega

· El plazo de preparación del pedido es de hasta 24 horas laborables desde la confirmación del pago.

· El plazo de entrega estimado es de hasta 24 horas laborables desde la salida del pedido de nuestras instalaciones.

· Los pedidos realizados a partir de las 20:00 h se considerarán efectuados el siguiente día laborable, iniciándose a partir de ese momento los plazos de preparación y entrega.

Los plazos indicados tienen carácter estimado y no garantizado, pudiendo verse afectados por circunstancias ajenas a Voy Rápido.

5. Envíos urgentes

· Los pedidos confirmados antes de las 20:00 h se preparan en un plazo máximo de 24 horas laborables y se entregan en un plazo estimado de 24 horas laborables.

· Los pedidos realizados a partir de dicha hora se tramitarán como pedidos del siguiente día laborable.

· El coste del envío urgente no superará en ningún caso los 300 €.

· No se realizan entregas en domingos ni festivos nacionales, salvo indicación expresa.

6. Transporte y seguimiento

Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería externas seleccionadas por Voy Rápido. Una vez efectuado el envío, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente.

7. Incidencias

En caso de retraso, pérdida o daño del paquete, el cliente deberá comunicar la incidencia a la mayor brevedad posible.

Para cualquier consulta relacionada con envíos, incidencias o estado de pedidos, el cliente puede contactar con Voy Rápido a través del correo electrónico pedidos@voyrapido.com.

8. Limitación de responsabilidad

Voy Rápido no será responsable de: - Retrasos imputables a la empresa de transporte o a causas de fuerza mayor. - Imposibilidad de entrega derivada de direcciones incorrectas, incompletas o inexactas facilitadas por el cliente. - Daños indirectos o perjuicios derivados del retraso en la entrega.

La responsabilidad de Voy Rápido, en caso de que proceda legalmente, quedará limitada al importe abonado por el cliente en concepto de productos y envío.