Política de Cancelación – Voy Rápido

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a todos los pedidos realizados a través de Voy Rápido exclusivamente dentro de España.

2. Cancelaciones

· El cliente puede solicitar la cancelación antes de que el pedido sea preparado o enviado.

· Una vez iniciado el proceso de preparación o despacho, el pedido no podrá cancelarse, salvo acuerdo expreso con Voy Rápido.

· Cada cancelación tiene un coste de 5 € por pedido, que se deducirá del reembolso.

· Para pedidos cuyo valor de productos supere los 300 €, se puede requerir validación adicional antes de aceptar la cancelación.

3. Cómo solicitar la cancelación

· Para cancelar, el cliente debe enviar un correo a pedidos@voyrapido.com indicando el número de pedido y el motivo.

· Voy Rápido responderá con la aceptación o rechazo de la cancelación en un plazo de hasta 24 horas laborables.

4. Contacto

Para cualquier duda o reclamación relacionada con cancelaciones o reembolsos, puedes escribir a pedidos@voyrapido.com.