Política de Reembolso – Voy Rápido

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a todos los pedidos realizados a través de Voy Rápido exclusivamente dentro de España.

2. Reembolsos

· El cliente puede solicitar un reembolso hasta 15 días naturales desde la confirmación del pedido.

· Si la cancelación es aceptada dentro de ese plazo, se reembolsa el importe de los productos, excluyendo gastos de envío y la tarifa de cancelación de 5 €.

· El reembolso se procesará en un plazo máximo de 7 días laborables desde que la cancelación haya sido aprobada.

· Los pedidos ya entregados o en tránsito no son elegibles para reembolso, salvo acuerdo expreso.

3. Exclusiones y límites

· No se aceptarán reembolsos por daños o defectos atribuibles al comerciante o tercero sin evidencia y gestión directa con el establecimiento.

· No se reembolsarán gastos de envío ya aplicados ni costos administrativos, salvo acuerdo expreso.

4. Contacto

Para cualquier duda o reclamación relacionada con cancelaciones o reembolsos, puedes escribir a pedidos@voyrapido.com.